Managed Services: Office 365
Ved siden af ligger bunken med opgaver, omhandlende levering af ny funktionalitet til brugerne. Hvad skal prioriteres: Driftsopgaver eller opgaver for brugerne?
Managed Services for Office 365 er en service fra vores servicekatalog under Managed Services for Datacenter. Servicen består af tre elementer:
- Office 365
- Exchange Online
- Microsoft Teams
Ud fra din organisations behov sammensætter vi en aftale på de rette driftsservices fra servicekataloget, samt fastsætter den Service Level, der passer til jeres situation. Vi leverer servicen inden for de aftalte reaktionstider, og der er mulighed for åbningstid 24/7 for kritiske Incidents.
Office 365
Servicen indeholder bistand til håndtering af support tickets overfor Microsoft samt bistand til problemløsning i forbindelse med:
- Bruger-, gruppe- og ressourceadministration
- Licensadministration og Domæneadministration
- AD Connect
Exchange Online
Servicen indeholder bistand til administration og problemløsning inden for:
- Public Folders og delte postkasser
- Meddelelsessporing
- Tildeling af administrationsroller og rettigheder til postkasser og ressourcer
Samt opgaver inden for:
- Sikkerhed og overholdelse, herunder sletning af mobile enheder
- ActiveSync Policies og karantæne
- eDiscovery, journalisering og Retention Policies
- Håndtering af Advanced Threat Protection samt af spam- og malwarefilter
Microsoft Teams
Servicen indeholder bistand til administration og problemløsning inden for:
- Teams, Chat, Kanaler og Filer
- Sikkerhed og overholdelse
- Retention policies
- Dataloss prevention
- eDiscovery-søgning
- Analyse af audit logs
Tre leverancemodeller
Siden 2015 er vi gået forrest på udviklingen af it-services, så vi i dag kan præsentere et velrenommeret servicekatalog af både cloud services og managed services. Sammensæt din løsning ud fra vores tre leverancemodeller, så det passer din forretning:
- Gør det selv med hardware og licenser - vi rådgiver dig naturligvis hele vejen
- Gør det sammen med vores infrastructure specialists i Consulting Services
- Vi gør det for dig med vores edgemo services
Se relaterede koncepter og services i menuen - og læs om slutresultaterne i vores cases.
.
Tænd kontakten