”Drømmen var at skabe et sted, hvor man ikke kun tænker på sig selv eller får næseblod af stress, men hvor det derimod er så rart at være, at man giver sit hjerteblod og sammen med de andre leverer sit optimale”
Sådan skrev Jyllandsposten om edgemo i 2014. Og det fantastiske er, at drømmen gik i opfyldelse. Siden 2011 år har vi skabt en arbejdsplads, hvor det er så rart at være, at de nu flere end 100 edgemo people giver sit hjerteblod i en grad, så vi hvert år vækster – uden at give det mindste køb på vores værdier.
Er du edgemo? Får du energi af et arbejdsmiljø, hvor du arbejder sammen med de dygtigste kollegaer i branchen? Hvor vi stiller krav til hinanden, fordi vi vil være de bedste, og hvor vi samtidig passer på hinanden? Hvor der er en høj grad af frihed under ansvar og beslutningskompetence til den enkelte, og hvor vores ledestjerne er at levere service excellence over for vores kunder?
Hvis ja, så har vi en spændende mulighed til dig som Service Delivery Manager på en af vores største kunder på Supply Chain Services, hvor vi leverer hardware devices til kundens lokationer globalt. Stillingen er med base i Hinnerup (lige ved Aarhus Nord-afkørslen på E45). Og vi snakker ikke bare – vi beviser det og gi’r dig:
- Attraktive løn- og ansættelsesvilkår
- Et positivt og inspirerende arbejdsmiljø i gode fysiske rammer
- En arbejdsplads i vækst og en arbejdskultur, hvor vi passer på hinanden
- Faglig udvikling som sikrer, at du altid er blandt de bedste inden for dit felt
Om dig og jobbet som SDM
I rollen som Service Delivery Manager indgår du i et team sammen med vores Business Relationship Manager, Speditør, Warehouse & klargøringscenter samt Lead Architect på Supply Chain og Inside Sales. Du er en af kundernes primære kontaktpersoner i det daglige, og du spiller en afgørende rolle sammen med resten af holdet i at sikre, at servicen og leverancerne kører effektivt, og at vores SLA’er overholdes.
Send din korte ansøgning og dit CV på engelsk til job@edgemo.com
Dine primære arbejdsopgaver
- Statusmøder med kunden
- Rapportering på servicen
- Quality assurance og Governance på service- og hardwarekataloget
- Sikre opfyldelse af kontrakten
- Optimering af eksisterende processer
- Projektleder på project deliveries
- Import Compliance Due Dilligence i samarbejde med vores interne speditør og vores interne Supply Chain Lead Architect
- Være SPOC overfor kundens interne stakeholders og Regional Business Partners
- Opfølgning på eskaleringer
Dine personlige kompetencer
- du har erfaring fra en rolle som Service Delivery Manager, Customer Success Manager eller lignende
- du har erfaring med at planlægge, organisere og styre projekter
- du brænder for at levere Service excellence
- du har personlig gennemslagskraft og har modet til at udfordre kunden
- du behersker engelsk på højt niveau, både på skrift og i tale (bemærk: ansøgning på engelsk, tak)
- du har en struktureret tilgang til dit arbejde
- du er detaljeorienteret og formår samtidig at have det store overblik
- du er relationsskabende og færdes hjemmevant i alle organisationslag