Stærke relationer – stærke resultater

Skrevet april 2023

”Den går langt tilbage”, fortæller Claus Lindquist Henriksen, Head of Nordic IT Operations i Infomedia, om relationen til sin mangeårige edgemo-kontakt, Allan Sandager Laursen. ”Vi har handlet med Allan i mange år, og der er rigtigt meget mere i det end en sælger-kunde-relation. Til en start har vi primært købt Lenovo-bærbare hos edgemo, men senere er der kommet mange andre produkter til”. 

Pris er dog ikke alt

Moderne it-drift handler om ressourcer på flere plan. Naturligvis er der et økonomisk plan. Og hvad performance angår, så peger pilen ind mod de menneskelige ressourcer i virksomheden: Hvad har vi af kompetencer selv, og hvilke køber vi os til? Et nyklassisk dilemma for mange, når vi snakker it-drift, herunder også Infomedia.

”Vi havde i en rum tid kørt Infrastructure as a Service, men når alt kom til alt, var vi ikke helt tilfredse med udbyttet. Kunne det egentlig svare sig at outsource, eller skulle vi tage det ind igen? Og dét spørgsmål blev meget aktuelt, da vi skulle opdatere vores servere”, siger Claus og fortsætter: ”Vi tog fat i flere udbydere og bad om input, og det var hele vejen rundt: pc'er, storage og netværk – inklusive backup og alle licenser. Og her måtte vi igen sande, hvor værdifuld den rette forståelse og rådgivning er. For her kom edgemo på banen med en skarpere løsning end de andre. I dette tilfælde var det ikke nødvendigvis billigere, men det var med en helt anden forståelse for, hvad vi havde brug for”.

Claus fortæller, at et væsentligt udgangspunkt i løsningen netop var, hvilke ressourcer han og Infomedia selv rådede over: ”Vi var flere i vores team, som havde siddet med serverdrift, så her var edgemo gode til at bringe os up-to-date i stedet for at sælge os en masse unødvendigt. Her var rådgivning og opkvalificering en del af løsningen. Her synes jeg, at samarbejdet viste sig fra en stærk side”.

Ingen støj eller bekymringer

I skrivende stund nærmer vi os dagen, hvor snoren til løsningen klippes over. ”Vi har det hele kørende i et testmiljø lige nu, og vi har stor tiltro til, at det er sized rigtigt. Det er en ny type SAN, og IBM garanterer, at der er plads på grund af komprimeringen. Vi migrerer forventeligt i april 2023, så det er naturligvis spændende”.

Claus forklarer, at den rolige hvilepuls i høj grad skyldes tiltroen til samarbejdet i sig selv. ”Jeg har aldrig oplevet de store udsving med edgemo, og med Lenovo, der må vi bare sige, at vi er tilfredse: Om det er pc'er, skærme eller hardware – vi er fans! Når vi enkelte gange har prøvet andre producenters bærbare, så har de støjet og alverden, og desuden er Lenovo’s support bare en klasse for sig”, lyder det. ”Og hvad ro i maven angår, så har vi også brugt edgemo’s bufferlager – især da der var stor chip shortage. Her kunne vi slå til, når der var noget, vi skulle bruge – om det var pc’er, docking-stationer eller andet. Det har sparet os for mange bekymringer. De har vores ryg på mange fronter”, slutter Claus Lindquist Henriksen, Head of Nordic IT Operations, Infomedia.